В промо заметил, как работает их чат бот whatsapp конструктор (https://intellectdialog.com/features/whatsappbusinessapi). Реклама показывала, что можно буквально за вечер собрать рабочего помощника, который отвечает клиентам, отправляет статусы и собирает данные. Для бизнеса это звучит очень выгодно: меньше ручной работы, быстрее обработка запросов и стабильный канал связи. Думаю протестировать — уж слишком удобно выглядит.